AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop www.lovenja.de von der ALPENNORD HANDEL LTD, Anthypolochagou Georgiou M. Savva 26, Shop 1–2, 8047 Pafos (Geroskipou), Zypern (Handelsregisternummer: HE 480212, USt-ID: CY60207121S) – nachfolgend „Verkäufer“ – von Verbrauchern (nachfolgend „Kunde“) getätigt werden.
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Anbieter / Kontakt: ALPENNORD HANDEL LTD, E-Mail: info@lovenja.de. (Kein Kundenservice per Post – bitte ausschließlich per E-Mail kontaktieren.)

2. Vertragspartner, Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit ALPENNORD HANDEL LTD.
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung per E-Mail oder durch den Versand der Ware zustande.

2a. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes

Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird von uns nicht in dauerhaft zugänglicher Form gespeichert. Sie können den Vertragstext vor Absenden der Bestellung über die Druckfunktion Ihres Browsers oder als PDF speichern. Nach Absenden erhalten Sie die Bestelldaten per E-Mail.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in EUR inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Zuzüglich zum angegebenen Produktpreis können Versandkosten anfallen, die im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen werden.

4. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung sowie weitere Zahlungsarten je nach technischer Verfügbarkeit.
Die Zahlung ist sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Lieferbedingungen

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage, sofern beim Produkt nicht anders angegeben.
Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden umgehend und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen.
Rücksendeadresse: Rücksendungen erfolgen ausschließlich an die von uns vorab per E-Mail mitgeteilte deutsche Retourenadresse. Unangekündigte Rücksendungen an andere Adressen können nicht angenommen werden. Details in der Widerrufsbelehrung.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Details hierzu sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wichtig: Retouren nicht an die Geschäftsadresse senden. Die korrekte Rücksendeadresse teilen wir per E-Mail mit. Ein Widerrufsformular liegt der Lieferung bei.
Rückerstattung: Rückzahlungen leisten wir mit demselben Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung; wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder dem Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

8. Gewährleistung, lebenslange Garantie & Haftung

Gesetzliche Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Lebenslange Garantie: Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine lebenslange Garantie auf Material- und Herstellungsfehler unserer Produkte.

  • Ausgeschlossen sind personalisierte/maßgefertigte Produkte, normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch, Zweckentfremdung, chemische Einwirkungen, eigenmächtige Änderungen/Reparaturen sowie Schäden durch Transportunternehmen nach Übergabe an den Kunden.

  • Inanspruchnahme: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@lovenja.de mit Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung. Wir prüfen den Anspruch und bieten nach unserer Wahl Reparatur, Ersatzlieferung oder Gutschrift des Produktwerts an. Weitergehende Ansprüche nach dieser Garantie bestehen nicht.
    Diese freiwillige Garantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
    Haftung: Der Verkäufer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
    Zwingendes Recht: Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern, bleiben unberührt.

9. Kundenbewertungen

Bewertungen auf dieser Website können sowohl von Kund:innen stammen, die unsere Produkte tatsächlich gekauft haben, als auch von Personen, die uns ihre Erfahrungen freiwillig mitgeteilt haben. Importierte Bewertungen aus früheren Verkäufen werden vor Veröffentlichung auf Plausibilität und Authentizität geprüft. Bestätigte Käufe kennzeichnen wir entsprechend („Kauf bestätigt“/„Verifizierter Käufer“).

9a. Gutscheine / Rabattcodes

Pro Bestellung ist grundsätzlich nur ein Rabattcode einlösbar. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen. Gutscheine sind – sofern nicht anders angegeben – nicht auszahlbar, nicht übertragbar und nicht auf Versandkosten anwendbar.
Ausnahmen: Wir behalten uns vor, in Einzelfällen oder im Rahmen gesonderter Aktionen die Nutzung mehrerer Codes zuzulassen; dies wird im jeweiligen Angebot eindeutig kenntlich gemacht.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Die Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen desjenigen Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Soweit zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers (Pafos, Zypern).

12. Online-Streitbeilegung / Schlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.