FAQ

FRAGEN ZUM PRODUKT

Sind alle im Shop erhältlichen Rosen echt?

Ja, alle unsere Rosen – egal ob in natürlichen Farben, gefärbt oder in
besonderen Designs – sind echte, natürliche Rosen, die sorgfältig konserviert
wurden, um ihre Schönheit lange zu bewahren.

Welche Kollektionen und Boxen gibt es bei Lovenja?

Unsere Rosenboxen sind in den Formen rund, quadratisch, lang und herzförmig
erhältlich. Sie können zwischen den Farben Schwarz und Weiß wählen. Runde
Boxen gibt es in den Größen Mini, Small, Medium und Large, während
quadratische und herzförmige Boxen in Small und Medium verfügbar sind. Jede
Box kann mit einer eleganten Halskette oder einem Armband für Männer und
Frauen kombiniert werden – perfekt als liebevolles Geschenk.

Welche Rosenfarben bietet Lovenja an?

Wir haben eine breite Palette an Rosenfarben: Pure White, Ivory, Royal Red,
Burgundy, Baby Pink, Pink, Raspberry, Peach, Lavender, Violet, Baby Blue,
Minty Green und Black.

Welche Arten von Schmuck gibt es bei Lovenja?

Bei Lovenja finden Sie stilvolle Halsketten und Armbänder für Männer und
Frauen, die perfekt zu unseren Rosenboxen passen. Jedes Schmuckstück wird mit Sorgfalt ausgewählt, um Ihre Geschenke noch persönlicher und
bedeutungsvoller zu machen.

Was mache ich, wenn ich für ein größeres Event eine höhere Anzahl an Arrangements benötige?

Schreiben Sie uns einfach Ihren individuellen Wunsch an
info@lovenja.de. Wir
besprechen gerne alle Möglichkeiten, damit Sie die perfekten Rosenboxen mit
Halsketten, Armbändern oder anderen Geschenken für Ihr Event erhalten.

FRAGEN ZUM SHOP

Wie gebe ich eine Bestellung bei Lovenja auf?

  1. Wählen Sie die gewünschte Rosenbox (Form, Farbe, Größe) und das
    passende Schmuckstück oder Geschenk aus.
  2. Legen Sie das Produkt in den Warenkorb.
  3. Möchten Sie keine weiteren Artikel hinzufügen? Dann gehen Sie zur
    Kasse und folgen Sie den Schritten im Bestellprozess.
  4. Fügen Sie optional einen persönlichen Text für eine Grußkarte hinzu
    oder lassen Sie sie blanko.
  5. Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten sowie die bevorzugte
    Zahlungsart an.
  6. Bestätigen Sie abschließend den Kauf.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber noch keine Bestätigungsmail erhalten. Was bedeutet das?

Normalerweise erhalten Sie direkt nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungsmail.
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Es kann vorkommen, dass die E
Mail etwas länger braucht. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine
Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter
info@lovenja.de, damit
wir sicherstellen können, dass mit Ihrer Bestellung alles in Ordnung ist.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Eine nachträgliche Änderung ist nur in begrenztem Umfang möglich. Bitte
setzen Sie sich bei Bedarf mit uns unter
info@lovenja.de in Verbindung, und wir
prüfen, ob Ihr Änderungswunsch umsetzbar ist.

Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung – sei
es die Rosenbox, die Halskette, das Armband oder ein anderes Geschenk –
nicht zufrieden sein, melden Sie sich bitte unter info@lovenja.de. Wir kümmern
uns umgehend um Ihr Anliegen.