Privacybeleid

Laatste update: 31 januari 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe Lovenja (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u lovenja.de (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt, daar een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de “Diensten”). In dit privacybeleid verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op de Site publiceren, de datum “Laatste update” aanpassen en alle overige wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de hieronder beschreven specifieke doeleinden kunnen wij de over u verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Het type persoonsgegevens dat wij over u verzamelen, hangt af van hoe u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan onder meer omvatten:

Contactgegevens – waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelinformatie – waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens – waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.

Klantenservicegegevens – waaronder informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.

Voor sommige functies van de Diensten kan het noodzakelijk zijn dat u bepaalde informatie rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u bepaalde functies niet kunt gebruiken.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkverbindingsinformatie, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie ontvangen van derden

Wij kunnen informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard- of betaalkaartgegevens en factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en de door u aangevraagde producten of diensten te leveren.

  • Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij verzenden, of interacteert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, SDK’s, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld overeenkomstig dit privacybeleid. Zie ook het gedeelte “Websites en links van derden”.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het verzenden van meldingen over uw account, aankopen, retouren of omruilingen, het beheren van uw account en het organiseren van verzendingen. Wij kunnen uw winkelervaring verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten. Shopify verwerkt uw gegevens overeenkomstig haar eigen privacybeleid.

Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om marketing- en reclameberichten te verzenden via e-mail, sms of post en om advertenties te tonen voor producten of diensten. Indien u in de EER woont, is de rechtsgrondslag ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken persoonsgegevens om frauduleuze of illegale activiteiten te detecteren en te voorkomen. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Communicatie en verbetering van diensten. Wij gebruiken persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij cookies. Meer informatie over Shopify-cookies vindt u op
https://www.shopify.com/legal/cookies.

U kunt cookies via uw browserinstellingen verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat dit invloed kan hebben op de functionaliteit van de Site.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners, zakelijke partners, gelieerde ondernemingen of in het kader van wettelijke verplichtingen, fusies of overnames, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig veilig. Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk rechten zoals het recht op inzage, verwijdering, correctie, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar of beperking van verwerking.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Internationale gebruikers

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt buiten uw land van verblijf. Bij overdracht buiten Europa maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals standaardcontractbepalingen.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via
alpennord@gmail.com of Anthipolochagou Georgiou Savva 26, Shop 1-2, Pafos, 8047, CY.


Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.