Veelgestelde vragen
VRAGEN OVER HET PRODUCT
Zijn alle rozen die in de winkel te koop zijn echt?
Ja, al onze rozen zijn echt en natuurlijk. Of het nu gaat om klassieke kleuren, geverfde rozen of rozen in speciale designs: ze worden zorgvuldig geconserveerd zodat hun schoonheid lang behouden blijft.
Wie lange hält eine ewige Rose?
Bei richtiger Pflege mehrere Jahre: Schütze deine Rose einfach vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit und berühre die Blüte möglichst wenig. Mehr dazu liest du in unserem Ratgeber Was ist eine ewige Rose?
Welke collecties en boxen biedt Lovenja aan?
Onze rozendozen zijn verkrijgbaar in verschillende vormen, maten en elegante kleuren. Ze zijn prachtig te combineren met onze sieraden of fotoproducten – ideaal als attent cadeau voor elke gelegenheid en voor speciale mensen in je leven.
Welke rozenkleuren biedt Lovenja aan?
We hebben een breed scala aan rozenkleuren: puur wit, ivoor, koningsrood, bordeauxrood, lichtroze, roze, framboosrood, perzik, lavendel, violet, babyblauw, mintgroen en zwart.
Let op: de beschikbare kleuren kunnen variëren afhankelijk van het rozendoosmodel en de collectie.
Welke soorten sieraden biedt Lovenja aan?
Bij Lovenja vind je stijlvolle kettingen en armbanden voor mannen en
Vrouwen die perfect passen bij onze rozendozen. Elk sieraad is zorgvuldig uitgekozen om uw cadeaus nog persoonlijker te maken.
om het betekenisvoller te maken.
Wie funktioniert die Gravur bzw. Personalisierung?
Ganz einfach: Wähle dein Produkt und gib deine Wunschgravur direkt auf der Produktseite ein – oder lade dein Lieblingsfoto hoch. Unser Team fertigt dein Unikat mit feinster Lasertechnik bzw. arbeitet dein Bild wasserfest und farbbeständig ein.
Ist der Schmuck für empfindliche Haut geeignet?
Ja – unsere Schmuckstücke sind allergikerfreundlich gefertigt, u. a. aus Edelstahl und 925 Sterling Silber mit hochwertigen 14k/18k-Gold-Veredelungen.
Wat moet ik doen als ik meer bloemstukken nodig heb voor een groter evenement?
Stuur ons eenvoudigweg uw persoonlijke verzoek.
info@lovenja.de. Wij
We bespreken graag alle mogelijkheden met u, zodat u de perfecte rozendozen kunt vinden.
Ontvang kettingen, armbanden of andere cadeaus voor uw evenement.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Personalisierte Produkte werden individuell für dich gefertigt und sind in der Regel in 3–5 Werktagen bei dir. Nicht personalisierte Artikel versenden wir schneller. Im Warenkorb kannst du deine Bestellung zusätzlich priorisieren lassen („Bestellung vorziehen“).
Ab wann ist der Versand gratis?
Ab 35 € Bestellwert liefern wir gratis nach Deutschland und Österreich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet ist, bekommst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Du kannst deine Sendung außerdem jederzeit unter Bestellung verfolgen einsehen.
Kommt mein Geschenk rechtzeitig zum Anlass an?
Plane bei personalisierten Produkten 3–5 Werktage Fertigung plus Versand ein. Für Weihnachten empfehlen wir eine Bestellung bis Mitte Dezember. Knapp dran? Nutze im Warenkorb die Option „Bestellung vorziehen“.
VRAGEN OVER DE WINKEL
Hoe plaats ik een bestelling bij Lovenja?
- Kies de gewenste rozendoos (vorm, kleur, formaat) en de
Kies een geschikt sieraad of cadeau. - Voeg het product toe aan je winkelwagen.
- Wil je geen artikelen meer toevoegen? Ga dan naar...
Ga verder naar de kassa en volg de stappen in het bestelproces. - Vul uw verzend- en factuurgegevens in, evenals uw gewenste verzendmethode.
Betaalmethode. - Bevestig tot slot de aankoop.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar heb nog geen bevestigingsmail ontvangen. Wat betekent dat?
Je ontvangt normaal gesproken direct na het plaatsen van je bestelling een bevestigingsmail.
Controleer ook uw spammap. Het is mogelijk dat de e-mails daarin terecht zijn gekomen.
De post kan iets langer onderweg zijn. Als u binnen 24 uur geen antwoord ontvangt...
Zodra u een bevestiging heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via info@lovenja.de zodat we
zodat we er zeker van kunnen zijn dat alles in orde is met uw bestelling.
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen?
Aanpassingen achteraf zijn slechts in beperkte mate mogelijk. Alstublieft
Neem contact met ons op indien nodig.
Neem contact op met info@lovenja.de , en wij
Controleer of uw wijzigingsverzoek haalbaar is.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du zahlst sicher mit PayPal, Klarna, Apple Pay, Kreditkarte (Visa/Mastercard) und Sofortüberweisung.
Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben?
Uw tevredenheid is onze topprioriteit. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, of het nu gaat om een rozendoos, een ketting, een armband of een ander cadeau, kunt u een e-mail sturen naar info@lovenja.de . Wij zullen uw verzoek direct in behandeling nemen.
Gibt es eine Garantie auf den Schmuck?
Ja – auf unsere Schmuckstücke bekommst du eine lebenslange Garantie. Sollte etwas sein, melde dich einfach bei unserem Support.
Ist Lovenja seriös?
Über 100.000 Kundinnen und Kunden haben bereits bei uns bestellt – mit über 4.400 verifizierten Bewertungen (★ 4,85 von 5). Lies selbst: Lovenja Erfahrungen & Bewertungen.
